第一千二十一章 截然不同的概念

都不用全国开花,钉死在一个省里,最后都做到了开设连锁超市三千七百家,年上缴税收和社保近五亿元的大企业。

再一看面前的三人,我的个去,这特么不就是最佳组合?

“肘子怎么了?”江武给周至盯得发毛,这娃也有好些时间不见了,别是多了啥毛病吧?

“咳咳,我突然想到了一个主意……”周至赶紧说道。

“怎么说?”

“关于超市到底是大集中还是小分散的问题,其实我们还是应该立足于超市自身的属性来决定。”

“首先我们可以肯定的,那就是超市是属于第三产业,属于服务行业,服务行业里有一道圭臬,那就是——顾客就是上帝。”

“其实最理想的超市是什么样子的呢?”周至笑道:“二哥家肯定就是最理想的,二哥,你知道你家是如何买东西的吗?”

“这个我不知道。”李乐海说道:“我家都是管家和佣人在负责这些。”

“这就已经很说明问题了。”周至点头:“要是现在我们有一个超市,能够将李家管家和佣人的责任承担起来,那么可不可以这样认为,那就是这样的超市的客户,便拥有了李老和二哥在家中的待遇?”

“肘子你这不是胡说八道吗?”江武笑了:“要是家家都要达到那样的服务标准,那公司运作成本得多高?”

“成本固然是应该考虑的问题,但是理念和态度是不是应该优先于成本来考虑?”周至笑道:“受成本所限,因此服务竭尽所能也只能到达这个高度;和拿成本作为自己不把服务做好的理由,这却是两个截然不同的概念。”

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